Ayuda de Restock

¿Cómo podemos ayudarte?

Cuéntanos qué ha pasado y qué necesitabas hacer. Si aparece un mensaje de error, puedes adjuntar una captura para ayudarnos a entender el problema.

Respuesta habitual en 1 o 2 días hábiles Capturas en PNG, JPG o WebP Archivo de hasta 8 MB

Facturación

Indica si tienes el plan Pro mensual o anual. Para cancelar o solicitar un reembolso, usa la cuenta de Apple o Google con la que te suscribiste.

Errores de la app

Indica en qué pantalla ocurrió, qué estabas haciendo y si sucede cada vez. Puedes adjuntar una captura donde se vea el problema.

Problemas con tu cuenta

Usa el correo asociado a Restock para que podamos localizar tu cuenta.

Enviar una solicitud

Si el problema ocurre en la app, indica el correo de tu cuenta de Restock.

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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas

¿Cómo registro la compra de un artículo?

Toca el círculo junto al artículo. Restock registra la compra y, si es recurrente, programa el próximo recordatorio.

¿Cómo cambio la fecha de un artículo?

Desliza el artículo hacia la derecha para cambiar su fecha sin eliminarlo.

¿Cómo cancelo Restock Pro?

Abre las suscripciones de la tienda donde contrataste Pro. Si usaste el App Store, entra en los ajustes de tu cuenta de Apple. Si usaste Google Play, abre Pagos y suscripciones. Elige Restock Pro y cancela la suscripción.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre los ajustes de Restock y elige Eliminar cuenta. Los datos de tu cuenta se eliminarán definitivamente.

¿Puedo escribir directamente por correo?

Sí. Puedes escribir a support@tryrestock.com. El formulario de arriba nos ayuda a reunir los datos que necesitamos.