Elimina tu cuenta de Restock

KOVA LABS PTE. LTD. opera Restock. Puedes solicitar aquí la eliminación de tu cuenta sin instalar la app ni iniciar sesión.

Solicitar la eliminación por correo

Escribe a support@tryrestock.com con el asunto «Restock account deletion request». Envía el mensaje desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Restock e indica que quieres eliminar la cuenta y sus datos.

Si ya no tienes acceso a ese correo, escribe a la misma dirección de soporte y explícanoslo. Te ayudaremos a verificar que la cuenta es tuya antes de tomar medidas. No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos de tarjetas de pago ni documentos de identidad en la solicitud inicial.

También puedes utilizar nuestro formulario de soporte. Selecciona Cuenta o inicio de sesión como tema e indica que quieres eliminar tu cuenta de Restock.

Eliminar la cuenta desde la app

Abre Restock, ve a Ajustes, elige Eliminar cuenta y sigue los pasos de confirmación.

Qué se elimina

Al completarse la eliminación, se borran tu cuenta de Restock, las listas de las que eres propietario y sus artículos, tus participaciones como miembro, los mensajes de chat que escribiste, las fotos conocidas de tu cuenta y tus listas, los diagnósticos de la base de datos vinculados a tu cuenta, la actividad de grupo generada por ti y las copias de recuperación pertinentes. También se inicia el borrado de los registros de análisis opcionales vinculados a tu cuenta. Si eres propietario de un grupo, su eliminación puede afectar a los demás miembros. Exporta antes todo lo que quieras conservar.

Qué puede conservarse

Los registros del formulario de soporte caducan a los 180 días. La correspondencia de soporte puede conservarse mientras sea necesaria para atender solicitudes, disputas, abusos u obligaciones legales. Los proveedores de suscripciones pueden conservar registros de transacciones por motivos de facturación, prevención del fraude y obligaciones legales. Las copias de seguridad y los registros de infraestructura siguen sus propios ciclos de rotación. Otras personas pueden conservar copias de forma independiente. Consulta los detalles en la política de privacidad.

Gestiona tu suscripción por separado

Eliminar tu cuenta de Restock no cancela una suscripción de la tienda. Cancélala en la tienda donde la compraste. Abre Suscripciones de Apple o Suscripciones de Google Play.